1. 구글 고객센터 홈페이지
https://support.google.com/?hl=ko
Google 고객센터
코로나19의 확산을 방지하고 지원 전문가의 건강을 지키기 위해 지원팀의 규모를 축소하여 운영하게 되었습니다. 도움이 필요한 제품과 관련하여 전화로 문의하는 데 문제가 있는 경우 제품별
support.google.com
위 링크는 구글 고객센터 홈페이지입니다.
홈페이지를 잘 보시면 구글 고객센터는 전화번호나 고객센터 위치는 나와있지 않습니다.
아래쪽 문의하기에 구글 국내 대리인에게 문의하기는 있네요.
구글 계정과 관련된 이메일 문의나 고객 응대 서비스를 제공하고 있지 않습니다.
온라인으로도 해결이 가능하신 분들은 위 링크에서 해결하는 것을 추천합니다.
2. 구글 지원팀에 전화 요청하기
https://support.google.com/websearch/contact/c2c_websearch?hl=ko
Google 지원팀에 전화 요청하기 - Google 검색 고객센터
support.google.com
더 찾아봤는데 구글 지원팀에 전화 요청하기는 찾았지만,
알 수 없는 번호 또는 국제번호로 발신 표시가 뜰 수 있다는 걸 보니 아마 외국에서 연락이 오지 않을까 싶습니다.
혹시 영어가 가능하신 분이라면 위 링크에서 전화 요청을 해도 될 것 같아요!
3. 그렇다면 구글 코리아는?
그러면 구글 코리아를 찾아 전화를 해보면 어떨까 싶네요.
구글 코리아 고객센터 전화번호 : 02 - 531 - 9000
구글 플레이 고객센터 전화번호 : 080 - 234 - 0051
구글코리아 주소 : 서울 강남구 테헤란로 152, 강남 파이낸스센터 22층
이정도면 도움이 됐을까요?
외국계 계열인 만큼 고객센터 서비스가 불친절하다고 소문이 많이 난 구글입니다 ㅠㅠ
한국 사람들도 많이 쓰는 대기업이니 만큼 서비스 수준이 좋았으면 좋겠습니다.
코로나19로 인해 고객센터 지원팀의 규모가 줄어서 평소보다 처리 시간이 더 늦을 수 있습니다!
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